ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции и оказание услуг по их доставке
Данный документ является официальным предложением заключить договор на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции и оказание услуг по их доставке на определенных договором условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение, содержащее все существенные условия выполнения работ и предоставления услуг, является публичной офертой, и совершение действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата) считается акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин tsvetuttsvety.ru
1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи цветочных композиций
1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. Дополнительные и сопутствующие товары, представленные в ассортименте продавца
1.8. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветочные композиции
1.9. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через по телефону, указанном на сайте.
С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Настоящая публичная оферта (Договор) является официальным предложением ИП Добролюбова М. В. в адрес физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить данный Договор на условиях, определенных в настоящей оферте.
2.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа в интернет-магазине tsvetuttsvety.ru
2.3. На основании заключенной оферты, Продавец обязуется продать Товары в соответствии с действующим прейскурантом, каталогами и организовать доставку Товаров Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товары на условиях настоящей оферты.
2.4. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров и стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
2.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки (за пределами МКАД) или редких видов Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.
2.6. Цветы подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Цветов (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товаров Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. Выслать фотографию на телефон или электронный адрес, указанный при оформлении Заказа до передачи заказа Курьеру.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Цветов совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Цветов: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Цветы, либо организовать повторную доставку Получателю Цветов надлежащего качества.
3.1.4. В случае отказа Получателя от принятия Товаров или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку, обязано принять Заказ на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товаров по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товаров по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Заказа, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.
3.2.4. В случае отказа Покупателя от заказа по личным причинам, не зависящим от Продавца, удержать:
100% (сто процентов) от стоимости заказа при отказе за 4 (четыре) часа до начала времени доставки;
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента передачи Заказа курьеру в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из способов, описанных в разделе «Оплата заказа»
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа.
4. Дополнительные условия
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные на сайте по адресу tsvetuttsvety.ru на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя.
4.3. Покупатель соглашается, что:
4.3.1. В зависимости от сезона, возможны незначительные изменения в составе букета. Так же возможны незначительные отклонения по цветовой гамме, т.к. в разный сезон цветы/товар обладают разной насыщенностью цвета.
4.3.2. Длина стебля розы может колебаться в пределах +/-10 (десять) сантиметров от заявленной, в зависимости от конкретной поставки и поставщика.
4. 3.3. Минимальной суммы заказа нет.
5. Персональные данные и их конфиденциальность
5.1. При регистрации (размещении) Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе заказа:
— фамилия, имя, город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
— фамилия, имя Получателя, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
5.2. Цель обработки персональных данных Пользователя:
— информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— уточнение деталей заказа.
5.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе в целях информирования о рекламных акциях и спецпредложениях, но не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
5.4. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
5.5. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.
5.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других), которые служат для сбора информации о действиях Посетителей Маркетплейса, улучшения качества сайта и его содержания.
5.7. Продавец ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
5.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5.8. Номер банковской карты и другие личные данные владельца счета при совершении банковских операций при помощи карты на сайте остаются частной информацией, доступ к которой имеет только платежная система. Продавец не хранит и не распространяет персональные данные.
Данный документ является официальным предложением заключить договор на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции и оказание услуг по их доставке на определенных договором условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение, содержащее все существенные условия выполнения работ и предоставления услуг, является публичной офертой, и совершение действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата) считается акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин tsvetuttsvety.ru
1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи цветочных композиций
1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. Дополнительные и сопутствующие товары, представленные в ассортименте продавца
1.8. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветочные композиции
1.9. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через по телефону, указанном на сайте.
С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Настоящая публичная оферта (Договор) является официальным предложением ИП Добролюбова М. В. в адрес физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить данный Договор на условиях, определенных в настоящей оферте.
2.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа в интернет-магазине tsvetuttsvety.ru
2.3. На основании заключенной оферты, Продавец обязуется продать Товары в соответствии с действующим прейскурантом, каталогами и организовать доставку Товаров Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товары на условиях настоящей оферты.
2.4. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров и стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
2.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки (за пределами МКАД) или редких видов Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.
2.6. Цветы подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Цветов (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товаров Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. Выслать фотографию на телефон или электронный адрес, указанный при оформлении Заказа до передачи заказа Курьеру.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Цветов совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Цветов: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Цветы, либо организовать повторную доставку Получателю Цветов надлежащего качества.
3.1.4. В случае отказа Получателя от принятия Товаров или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку, обязано принять Заказ на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товаров по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товаров по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Заказа, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.
3.2.4. В случае отказа Покупателя от заказа по личным причинам, не зависящим от Продавца, удержать:
100% (сто процентов) от стоимости заказа при отказе за 4 (четыре) часа до начала времени доставки;
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента передачи Заказа курьеру в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из способов, описанных в разделе «Оплата заказа»
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа.
4. Дополнительные условия
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные на сайте по адресу tsvetuttsvety.ru на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя.
4.3. Покупатель соглашается, что:
4.3.1. В зависимости от сезона, возможны незначительные изменения в составе букета. Так же возможны незначительные отклонения по цветовой гамме, т.к. в разный сезон цветы/товар обладают разной насыщенностью цвета.
4.3.2. Длина стебля розы может колебаться в пределах +/-10 (десять) сантиметров от заявленной, в зависимости от конкретной поставки и поставщика.
4. 3.3. Минимальной суммы заказа нет.
5. Персональные данные и их конфиденциальность
5.1. При регистрации (размещении) Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе заказа:
— фамилия, имя, город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
— фамилия, имя Получателя, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
5.2. Цель обработки персональных данных Пользователя:
— информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— уточнение деталей заказа.
5.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе в целях информирования о рекламных акциях и спецпредложениях, но не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
5.4. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
5.5. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.
5.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других), которые служат для сбора информации о действиях Посетителей Маркетплейса, улучшения качества сайта и его содержания.
5.7. Продавец ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
5.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5.8. Номер банковской карты и другие личные данные владельца счета при совершении банковских операций при помощи карты на сайте остаются частной информацией, доступ к которой имеет только платежная система. Продавец не хранит и не распространяет персональные данные.